No dia 16 de outubro (me aniversário!) fui almoçar no Johnnie Pepper da Mário Ferraz. Quase um mês depois, tive uma surpresa muito desagradável. Recebi uma notificação de uma multa por estacionamento em local proibido, bem no horário em que estava no restaurante. E o pior é que eu tinha deixado meu carro no valet, com estacionamento próprio.
Muito revoltada eu ensaiei a melhor maneira de retornar no restaurante e exigir que pagassem a multa, mesmo não tendo o comprovante do valet nem a nota fiscal.
Nesse sábado veio a surpresa agradável. Falei com os gerentes no local que prontamente se ofereceram para resolver o problema. Me apresentaram ao chefe do serviço de valet que disse que não só pagará a multa como também ficará com os pontos referentes à ela! Nem sendo muito otimista eu imaginei ser tão bem atendida!
Parabéns ao Johnnie Pepper pelo exemplo de bom atendimento ao cliente. Voltarei lá com certeza.
Mesmo assim, aprendi uma lição: sempre pedir comprovante do valet pois pode ser que da próxima vez não seja tão fácil como foi essa!
Jonnie Pepper: http://www.johnniepepper.com/
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